Línea web-chat

Chat con todo el sistema de mensajería instantánea

El chat es diferente de la del foro (y otros canales de comunicación) por el hecho de que la correspondencia se realiza en tiempo realLa presencia en el sitio web del asesor en el modo de en línea, mejora el proceso de aplicación. Esto se debe a que cualquier sitio web que ofrezca bienes y servicios, debe ser online chat. Porque es un canal adicional de comunicación con los clientes y los clientes en el lugar. A través de chat en el sitio web, los visitantes pueden comunicarse con el operador en tiempo real tan pronto como Usted consiga consejo o responda a la pregunta.SECRET: chat en vivo en Su sitio web (y de controlar la eficacia de contactos con los clientes) utiliza un sistema de"chat web", que ha sido probado.) puede aumentar la conversión del sitio y de la fidelización de los clientes (esto es especialmente importante en situaciones de crisis). Pero a menudo los propietarios de sitios web se muestran escépticos ante la presencia de chat en línea y consideró ineficaz forma de atraer a los clientes y aumentar su fidelidad. He aquí algunas objeciones típicas sobre el uso en línea de los consultores:"en nuestra industria, este canal no funciona","los gerentes no tienen tiempo de responder en el chat","pop-ups en el sitio simplemente molestan","si el cliente realmente quiere comprar, llame por teléfono".

Todo lo que tienes que hacer es preguntar al usuario

Y ahora este mito sobre el canal de la comunicación: sólo números.

Veamos las estadísticas, por ejemplo, los sitios de las empresas en el mercado de bienes raíces.

Estadísticas de acceso a los diferentes canales de comunicación: el promedio General de estadísticas del mercado de acceso a los sitios web se refiere a la entrada de llamadas, lleno de formas y el tratamiento de chat. Las estadísticas sobre el mercado inmobiliario, por ejemplo, el caso de la agencia de los inmuebles: bandeja de entrada de llamadas en línea-asesor. volver a llamar a la queja Como parece"el punto de partida de la comunicación"en el chat. Chat en línea - no es sólo una buena manera de obtener de un estudio de caso ("potenciales"clientes a los que mostraron un creciente interés comercial, se han propuesto), pero también una gran manera de aumentar el número de ubicaciones de contenido en el sitio. Pero a actuar con prudencia y circunspección, sólo para usuarios leales. auto-invitación en el chat, por lo que automáticamente el usuario recibirá un mensaje de invitación a un diálogo con el director, y también muestra la el mensaje de bienvenida.auto-aumenta la invitación a la conversión, si corregirlos regular: escribe y revise el diseño.